当你的客服在做工时间外 我们系统帮忙回复你要设定的信息
比如客服在 9:00AM - 7:00PM 开工,我们的系统会在 7:00PM - 9:00AM 帮忙回复自动信息给顾客
Step 1:
点击我们的 「Keyword Automation」icon, 然後點擊 (Keyword Reply)
Step 2:
然后点击右上角的 「+New Bot」
Step 3:
然后按进 「Reply with Messages」这是你选择我们系统自动回复的信息内容
Note : 把第一行的 "IF Message Contains" 留空 这样我们系统会把所有信息都回复
Step 4:
在这里可以加 新的信息模板或 / 用以设定好的信息
如果没有设定好的信息模板可以按左手角的按钮 「+」个新信息模板
Step 5:
如果选择加新信息模板在这里可以打上你要的 「 信息 」和 「信息名称」 More Details - 如何創建message Flow-高階版
Step 6:
在 「Detect if Time of Day Between」选择你工作外的时间
比如工作外时间是 7:00PM - 9:00AM